QUALITÄTSRICHTLINIE
Wir bei Elbo Controlli s.r.l., glauben im Einklang mit der Unternehmensphilosophie, dass die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen durch die Eigenschaften repräsentiert wird, die es ihnen ermöglichen, die Erwartungen derjenigen zu erfüllen, die sie verwenden.
In anbetracht des Umfelds, in dem wir tätig sind, und unter voller betrachtung des bisher von unseren Kunden gewonnenen Vertrauens halten wir die folgenden ansätze für grundlegend:
- Achten Sie auf die technische, organisatorische und betriebswirtschaftliche Qualität
- Menschen sind das Herz des Unternehmens
- Wir entwickeln uns täglich weiter und geben unser Bestes für den Kunden und für uns selbst
Um diese Ziele zu erreichen, verpflichten wir uns, nach den folgenden Leitlinien zu handeln:
- Verständnis für die Bedürfnisse des nationalen und internationalen Marktes und berücksichtigen die Bedürfnisse unseres Vertriebsnetzes, aber auch der Betreiber mechanischer Werkstätten auf der ganzen Welt.
- Einhaltung der geltenden verbindlichen Anforderungen an unsere Produkte und Dienstleistungen sowie aller technischen und organisatorischen Anforderungen (Arbeitsschutz, Umweltschutz, Datenschutz, ...)
- Die kontrollierte Steuerung von Unternehmensprozessen, um deren Leistung sicherzustellen
- Die systematische Analyse von Risiken und Gefahren im Zusammenhang mit Systemprozessen, um negative Faktoren zu minimieren und die Fähigkeit des Unternehmens zu erhöhen, die erwarteten Ergebnisse zu erzielen
- Die Bereitstellung der notwendigen Ressourcen, um die erwarteten Ergebnisse zu erzielen
- Design und Entwicklung basieren auf der Liebe zum Detail, um originelle Lösungen anzubieten, die es den Betreibern des Unternehmens ermöglichen, besser zu arbeiten und die Möglichkeit von Fehlern zu reduzieren
- Teamarbeit und kontinuierliche Schulung und Information, Investitionen zur Verbesserung unserer beruflichen Fähigkeiten und Gewährleistung der Austauschbarkeit
- Das geplante und kontrollierte Management organisatorischer Änderungen, um die Integrität des Systems zu gewährleisten
- Kontinuierliche Verbesserung, mit besonderem Augenmerk auf die Vermeidung von Nichtkonformitäten und Störungen.
Das wichtigste Instrument zur Umsetzung dieser Richtlinie ist das Qualitätsmanagementsystem des Unternehmens, das in Übereinstimmung mit den Anforderungen der Norm UNI EN ISO 9001:2015 entwickelt und umgesetzt wurde und sich aus allen uns zur Verfügung stehenden Ressourcen und den von uns durchgeführten Aktivitäten zusammensetzt um die Erreichung des Vorabgesetzten zu gewährleisten.
Tatsächlich tragen Materialien, Projekte, Prozesse und Verhaltensweisen dazu bei, ein bestimmtes Maß an Produkt- und Servicequalität aufrechtzuerhalten, dass das letztendliche Ziel des Unternehmens darstellt, um wettbewerbsfähig zu sein und das Vertrauen des Kunden zu gewinnen.
Die Arbeit unserer Kunden einfacher und präziser zu machen, ist unsere Leidenschaft!
