POLITIQUE DE QUALITÉ
Chez ELBO CONTROLLI s.r.l., conformément à la philosophie de l'entreprise, nous pensons que la qualité de nos produits et services est représentée par les caractéristiques qui leur permettent de répondre aux attentes de ceux qui les utilisent.
Compte tenu du contexte dans lequel nous opérons, dans le plein respect de la confiance obtenue jusqu'à présent par les clients, nous considérons les principes suivants comme fondamentaux:
- veiller à la qualité technique, ainsi qu'à la qualité organisationnelle et managériale
- les gens sont le coeur de l'entreprise
- s’améliorer chaque jour, donner le meilleur pour le client et pour nous-mêmes
Pour atteindre ces objectifs, nous nous engageons à opérer conformément aux directives suivantes:
- Comprendre les besoins du marché national et international, être à l'écoute des besoins de notre réseau commercial, mais aussi des opérateurs d'ateliers mécaniques du monde entier
- Conformité aux exigences obligatoires applicables à nos produits et services, ainsi qu'à toutes les autres exigences techniques/organisationnelles (santé et sécurité des travailleurs, protection de l'environnement, vie privée, ...)
- La gestion maîtrisée des processus de l'entreprise, pour garantir leur performance
- L'analyse systématique des risques et opportunités liés aux processus du système, afin de minimiser les impacts négatifs et d'augmenter la capacité de l'entreprise à atteindre les résultats attendus
- La mise à disposition des ressources nécessaires, afin d’obtenir les résultats attendus
- Conception et développement basés sur l'attention à chaque détail, pour offrir des solutions originales qui permettent aux opérateurs de l'entreprise de mieux travailler et de réduire la possibilité de faire des erreurs
- Travail d'équipe, formation continue et information, investir pour augmenter nos compétences professionnelles et avoir une garantie d'interchangeabilité
- La gestion planifiée et maîtrisée des changements organisationnels, afin de garantir l'intégrité du système
- Amélioration continue, avec une attention toute particulière à la prévention des non-conformités et des perturbations.
L'outil principal pour la mise en œuvre de cette politique est le système de gestion qualité de l'entreprise, développé et mis en œuvre conformément aux exigences de la norme UNI EN ISO 9001:2015, composé de toutes les ressources dont nous disposons, et des activités que nous mettons en place afin de garantir la réalisation des objectifs préétablis.
En effet, les matériaux, les projets, les processus et les comportements contribuent à maintenir un certain niveau de qualité des produits et des services, ce qui constitue, en définitive, l'objectif de l'entreprise qui, pour être compétitive, doit obtenir la confiance du client.
Rendre le travail de nos clients plus facile et plus précis est notre passion!
