Качество продукта или услуги определяется характеристиками, которые соответствуют ожиданиям тех, кто ими пользуется. Следовательно, невозможно определить "абсолютный" уровень качества: именно потребности пользователей определяют характеристики, которыми должен обладать продукт или услуга для их удовлетворения.
Качество - это не только технический термин, но и включает в себя организационные и управленческие аспекты, которые затрагивают компанию в целом.
Elbo Controlli NIKKEN выдает следующие сертификаты:
- Сертификация учебного курса: Технический специалист Elbo Controlli NIKKEN присутствует во время установки машины и продемонстрирует "первые шаги" использования устройства предварительной настройки. Впоследствии можно запланировать одну или несколько встреч с нашими экспертами, чтобы углубить их знания о наших машинах. Сертификат технического обучения выдается всем участникам по окончании курса
- Сертификация обучения по продажам для дилеров: все наши национальные и международные дистрибьюторы и дилеры проходят курс обучения по продажам. Курс разделен на различные категории продуктов, которые мы предлагаем: пресеттеры, программное обеспечение, измерительные устройства и устройства цифровой индикации
- Сертификация услуг для дилеров. Курс технического/сервисного обучения разделен на три уровня: БАЗОВЫЙ уровень (для техников, которые не знакомы с нашими продуктами РАСШИРЕННЫЙ уровень (для обученных техников, которые проходят углубленные и специальные курсы) и КАЛИБРОВКА (заключительный курс для повторной калибровки пресеттеров)
Профессиональное обучение представляет собой для нас стратегический инструмент для приобретения силы, чтобы конкурировать, выигрышное оружие для расширения в новые сектора и рынки, благодаря конкретным и профессиональным навыкам каждого человека, участвующего в процессе роста нашей организации.
